Politique de retour – FR

Politique de retour
Notre politique de retour général dure 30 jours. Si les jours 30 ont expiré depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous proposer de remboursement ou d’échange, à l’exception des produits couverts par la garantie à vie sur pièces jointes.

Pour être admissible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l’avez reçu. Il doit également figurer dans l’emballage d’origine.

Pour compléter votre retour, nous vous demandons un reçu ou une preuve d’achat, ainsi que des preuves photo et / ou vidéo.

N’envoyez pas vos achats au fabricant.

Il existe certaines situations où seuls des remboursements partiels sont accordés :

* Tout article qui n’est pas dans son état d’origine, est endommagé ou a des pièces manquantes pour des raisons non dues à notre erreur.
* Tout article qui est retourné sous plus de 60 jours après la livraison

Remboursements (le cas échéant)
Une fois que votre retour est reçu et inspecté, nous vous enverrons un courrier électronique pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l’approbation ou du rejet de votre remboursement.
Si vous êtes approuvé, votre remboursement sera traité avec des frais de restockage de 25%, et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement d’origine, sous un certain nombre de jours.

Remboursements tardifs ou manquants (le cas échéant)
Si vous n’avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d’abord votre compte bancaire.
Ensuite, contactez votre société de carte de crédit, cela pourrait prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché.
Contactez-nous ensuite votre banque. Il y a souvent du temps de traitement avant qu’un remboursement ne soit publié.
Si vous avez fait tout cela et que vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à info@MassageGuns.com.

Articles vendus (le cas échéant)
Seuls les articles à prix régulier peuvent être remboursés ; malheureusement les articles en solde ne peuvent être remboursés.

Échanges (le cas échéant)
Nous ne remplaçons les articles que s’ils sont défectueux ou endommagés. Si vous avez besoin de l’échanger pour le même article, envoyez-nous un email à info@MassageGuns.com

Livraison
Pour retourner votre produit, vous devez nous envoyer un e-mail pour l’adresse de livraison appropriée.

Vous devrez payer vos frais de livraison pour retourner votre article. Les frais d’expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, le coût de l’expédition de retour sera déduit de votre remboursement.

Selon l’endroit où vous habitez, le temps qu’il vous faudra pour votre produit échangé peut varier.

Si vous expédiez, vous devriez envisager d’utiliser un service d’expédition avec suivi ou une assurance d’expédition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article retourné.